Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Juana Mª Moliner Moliner, NIF 73390786V, que desarrolla su actividad con el nombre comercial CentroJom. Domicilio: C/ Boqueras 107, bajo B, Almazora (Castellón), España. Contacto de privacidad: admin [arroba] centrojom [punto] es.

Cuando contactas con el centro

Si escribes por correo o WhatsApp o llamas por teléfono, utilizamos los datos que facilitas para responder, informar sobre los servicios y gestionar tu solicitud o una primera consulta. Pueden incluir tu nombre, datos de contacto y el contenido de la comunicación.

La base es la atención de tu solicitud y, cuando corresponde, la aplicación de medidas previas a una relación asistencial o la gestión de esa relación (artículo 6.1.b del RGPD). Las obligaciones legales que resulten aplicables pueden exigir otros tratamientos (artículo 6.1.c).

Para pedir información o concertar una cita no necesitas enviar informes, diagnósticos ni datos clínicos detallados. Si es necesario tratar datos de salud para prestar atención profesional, se facilitará la información específica correspondiente y se aplicarán las condiciones del artículo 9 del RGPD y el deber de confidencialidad. Esta política web no sustituye esa información asistencial.

Si pides ayuda para tramitar una beca o información sobre Dependencia, utilizaremos los datos necesarios para atender esa petición. La documentación económica, educativa o de salud que pueda requerirse se facilitará por el canal acordado, con información específica sobre su uso, destinatarios y conservación; no es necesario enviarla al hacer la primera consulta por la web.

Los datos de una consulta informativa se conservan durante el tiempo necesario para atenderla. Si se inicia una relación asistencial, su conservación se regirá por la normativa aplicable y la información facilitada para esa atención. Cuando proceda conservar datos por obligaciones o posibles responsabilidades, su acceso se limitará a ese fin.

Analítica opcional de la portada

La configuración prevista utiliza Google Analytics 4 únicamente si aceptas la analítica. Permite conocer visitas generales a la portada y clics en las opciones de teléfono, WhatsApp, correo y ubicación. Un clic no significa que se haya enviado un mensaje ni solicitado una cita.

La medición utiliza identificadores de navegador, información técnica y categorías generales de navegación. No se envían nombres, correos personales, conversaciones, motivos de consulta ni diagnósticos. Las páginas clínicas y legales no cargan la etiqueta analítica; se omiten las direcciones completas, los títulos clínicos y los parámetros de navegación en la medición propia.

La base es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Rechazarlo permite seguir utilizando la web. Puedes retirarlo o cambiarlo desde Preferencias de cookies. Los detalles del almacenamiento y sus plazos se encuentran en la política de cookies.

La configuración de publicación prevista establece el plazo mínimo disponible de conservación de datos de eventos en GA4: dos meses. Los informes agregados pueden tener un tratamiento distinto de los datos individuales. Esta configuración de la cuenta se comprobará antes de activar la medición.

Prestadores de servicios y destinatarios

Pueden intervenir prestadores de alojamiento y correo que actúen por cuenta del responsable con las condiciones contractuales de protección de datos correspondientes. También pueden existir comunicaciones exigidas por una obligación legal.

Si utilizas WhatsApp, el servicio de mensajería trata datos conforme a sus propias condiciones. El icono de la web es un enlace: no se incrusta un chat de WhatsApp ni se envían mensajes automáticamente. Política de privacidad de WhatsApp para la región europea.

Si autorizas y se activa la analítica, Google trata los datos de medición en el marco de sus condiciones de Analytics. Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo; antes de la activación se revisarán el destinatario contractual y las garantías aplicables. Condiciones de tratamiento de datos de Google y política de privacidad de Google.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a admin [arroba] centrojom [punto] es o al domicilio indicado, identificando tu solicitud. Solo se pedirá información adicional para verificar la identidad cuando sea necesaria y proporcionada. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo las excepciones previstas para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige ampliarlo, podremos hacerlo hasta dos meses más, informándote de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.

La web de CentroJom no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar. Cuando resulte aplicable, tienes derecho a no ser objeto de estas decisiones en los términos del artículo 22 del RGPD.

Puedes consultar la explicación de cada derecho y cómo ejercerlo en la guía de derechos de la AEPD.

Menores y confidencialidad

Para consultas relativas a menores, los representantes legales pueden utilizar los canales de contacto del centro. Evita compartir documentación clínica por canales generales sin haber acordado antes con el profesional cómo entregarla. La participación de la familia y el tratamiento asistencial se valoran según la edad, la situación y la normativa aplicable.